Гарантии

Средний срок гарантии на все наши лестницы составляет 25 лет. Почему это средний срок гарантии? Потому что лестница – это достаточно сложный архитектурный элемент, состоящий из нескольких узлов. Очень часто каждый узел по отдельности изготавливается из разных материалов. Каждый материал, соответственно, имеет разный срок службы. Поэтому мы просто высчитали средний срок гарантии, который предоставляем на лестницы.

Все условия наступления гарантийного случая, а также признания его гарантийным мы всегда указываем в договоре. Важным критерием определения того, является ли случай гарантийным или же он таковым не является, будет выезд нашего специалиста на место установки лестницы.

Если в ходе этого визита выясняется, что лестница получила повреждения по вине владельца этой лестницы, то мы, естественно, случай гарантийным признать не можем. Но если поломка или повреждение произошло по вине нашей компании, то мы приложим максимум усилий, чтобы устранить все эти дефекты в максимально сжатые сроки и с причинением минимального дискомфорта Вам.

Кроме этого, Вы должны понимать, что долгий срок службы лестницы зависит от множества факторов, а не только от самой лестницы. Немаловажным является то, в каком состоянии на протяжении всего гарантийного периода использования лестницы будет находиться само помещение и особенно те поверхности, к которым лестница крепится.

Во избежание неприятных разбирательств на тему гарантийный ли это случай или нет, к каждой нашей лестнице мы прилагаем короткую памятку с рекомендациями. В этой памятке мы посоветуем Вам, как правильно следить и ухаживать именно за Вашей лестницей и за помещением, в котором она установлена. Если Вы будет выполнять эти простые рекомендации, то лестница прослужит Вам ГОРАЗДО дольше указанного на неё гарантийного срока.